FAQ - Atelier Hikari

1. Quels types de lampes propose Atelier Hikari ?

Atelier Hikari propose une collection de lampes modernes alliant design minimaliste, matériaux nobles et ambiance chaleureuse. Tu trouveras des lampes suspendues, de table, murales et sur pied, inspirées du style japonais et wabi-sabi.

2. Vos lampes sont-elles prêtes à être installées ?

Oui, toutes nos lampes sont livrées prêtes à installer avec le kit complet de fixation et une notice en français. Pour les modèles suspendus, un branchement électrique standard suffit (E27 ou E14 selon le modèle).

3. Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous sélectionnons des matériaux durables et haut de gamme : verre soufflé, bois massif, métal brossé, lin naturel ou papier de riz japonais. Chaque lampe est contrôlée avec soin pour garantir qualité et longévité.

4. Comment choisir la lampe la plus adaptée à mon espace ?

Tout dépend de l’ambiance que tu veux créer.
Pour une lumière douce et apaisante, privilégie les tons chauds et les abat-jours en tissu ou en papier.
Pour un style moderne et lumineux, choisis une lampe en métal ou en verre.
Si tu veux un conseil personnalisé, notre équipe peut t’aider à choisir la lampe idéale selon ton intérieur.

5. Quelle est la durée de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures.
Les délais moyens sont de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine et de 5 à 10 jours ouvrés en Europe.
Tu recevras un numéro de suivi dès l’expédition.

6. Puis-je retourner un article si je change d’avis ?

Oui, tu disposes de 14 jours après réception pour nous retourner ta lampe si elle ne te convient pas.
Il te suffit d’écrire à contact.atelier.hikari@gmail.com, et nous t’enverrons la marche à suivre.
Le remboursement est effectué dès réception du produit en parfait état.

7. Les ampoules sont-elles incluses ?

Certains modèles incluent une ampoule LED, d’autres non, pour te laisser choisir la température de lumière (chaude, neutre ou froide) selon ton ambiance. L’information est précisée sur chaque fiche produit.

8. Comment entretenir ma lampe ?

Un simple chiffon doux et sec suffit.
Évite les produits abrasifs ou l’eau directe.
Pour les abat-jours en papier ou en lin, dépoussière délicatement avec un plumeau ou un chiffon microfibre.

9. Puis-je utiliser vos lampes dans toutes les pièces ?

Oui, la plupart de nos lampes s’adaptent à toutes les pièces : salon, chambre, bureau ou entrée.
Nous recommandons simplement d’éviter les zones très humides (comme la salle de bain) sauf si le modèle l’indique.
Leur design épuré s’intègre facilement dans tout type de décoration.

10. Pourquoi choisir Atelier Hikari plutôt qu’une autre marque ?

Parce qu’Atelier Hikari, c’est bien plus qu’une lampe.
C’est un design épuré et intemporel, des matériaux durables, une qualité artisanale et un service client humain et réactif.
Chaque lampe est pensée pour transformer ton espace en lieu de calme, de beauté et de lumière.